| |
|
 |
Hoe de mobiele communicatie ondernemen echt anders maakt
FD Intelligence en Vodafone organiseren een reeks bijeenkomsten, onder de noemer Communications@work over vragen als Wat hebben internet, mobiele communicatie en de talloze andere applicaties bedrijven te bieden? Welke nieuwe kansen en mogelijkheden scheppen ze op de verschillende werkniveaus, van werkvloer tot boardroom?
Hans Bos, chief technology officer voor Microsoft: “Net zoals taal ons ooit in staat stelde om kennis en ideeën te formuleren en daarmee uit te dragen en verspreiden, zo kan moderne technologie ons helpen om ons bereik te vergroten. Individuen en bedrijven zijn in staat om zichzelf en hun processen verder te ontwikkelen en verlengen, vergroten daarmee hun potentie.”
“Doordat we altijd en overal met elkaar in contact staan, kunnen we met elkaar meedenken, taken overnemen en samenwerken. Klanten, partners, leveranciers en werknemers denken graag mee, en leveren zo een enorm potentieel aan nieuwe denk- en werkkracht op. Meedoen: door het delegeren van competenties kunnen partijen op inventieve en creatieve wijze gaan bijdragen aan de bedrijfsvoering. Cloud computing: internet als virtuele ruimte waar iedereen een bedrijf kan beginnen en onderhouden. Dit betekent ook dat bestaande bedrijven hun modellen aan moeten passen, mee moeten laten groeien, om de slag niet te verliezen.”
Marcel Jacobs, algemeen directeur van MeyerMonitor, en als boardroom consultant veel over de vloer bij topmanagement, zingt ook de loftrompet over technologische vooruitgang, maar aan de hand van een oeroud begrip: twee weten meer dan een. Of ‘collective wisdom of crowds’, in zijn terminologie. “Door kennis en ervaring bij elkaar te brengen groeit het potentieel aan inzichtelijkheid snel, en kunnen doelstellingen sneller worden behaald of bedrijfsprocessen worden geoptimaliseerd.”
“Door de kanalen tussen werkvloer en management open te zetten en goed te luisteren naar alle geledingen kunnen bedrijven onzichtbare barrières slechten om daar waar nodig in te grijpen in de bedrijfsvoering. De alledaagse realiteit in een fabriekshal kan nu eenmaal enorm verschillen met de bedrijfsperceptie in de boardroom. En door het onderhouden van een collectieve website, of het organiseren van chatsessies kan iedereen hierover zijn zegje doen.”
“De voordelen zijn legio. De locatieonafhankelijke capaciteiten van moderne communicatiemiddelen zorgen ervoor dat iedereen altijd mee kan doen. Geen reiskosten, geen ingewikkelde agenda’s, geen uitsluiting of absentie. Bedrijven kunnen alle afdelingen laten participeren in brainstorms en community building, waardoor expertise, inzicht en opinie op brede schaal worden gedeeld. Door het krijgen en nemen van verantwoordelijkheid groeit ook de samenhang tussen werknemers, afdelingen en management, en kan de draagkracht voor de bedrijfsvoering worden vergroot. Het is evident dat dit de dagelijkse operatie ten goede kan komen, en daarmee op korte en lange termijn het bedrijfsresultaat. Het aloude idee van empowerment krijgt op deze manier een geheel nieuwe invulling. Iedereen kan meedoen, iedereen heeft een stem en iedereen kan zo volwaardig bijdragen aan identiteit, doelstellingen en resultaat van het bedrijf.”
Een gast vraagt zich af of alle communicatie op afstand niet ook zorgt voor problemen. We moeten elkaar soms ook in de ogen kunnen kijken: waar blijft de menselijke maat? Zowel Jacobs als Van Westerloo erkennen dat, maar opperen ook dat de relatieve anonimiteit van technologisch gedreven vergaderingen, brainstorms en polls kan zorgen voor meer openheid: werknemers durven eerder hun mond open te doen. En daar waar het fysiek ondoenlijk is om iedereen een stem te geven en te horen, biedt technologie ruimte aan allen die gehoord willen worden.
Maar wil het management dat wel, zoveel stem en macht geven aan de werknemer? Zit de boardroom wel te wachten op zelfstandig opererende eenheden, die in het slechtste geval een andere koers zouden kunnen gaan varen? Krijgt de werknemer dan eindelijk, ruim een eeuw na Karl Marx, de touwtjes in handen?
“Natuurlijk niet”, stelt Jacobs. “Hiërarchie zal altijd blijven bestaan, maar we hebben nu de mogelijkheid om die opnieuw vorm te geven. Inspraak is van alle tijden en zal in de nabije toekomst doeltreffender ingezet kunnen worden.” Bos voegt toe dat het salaris als aanwezigheidspremie wordt ingeruild voor het idee van de prestatiebonus. Zelf de tijd indelen, zelf verantwoordelijkheid nemen en afgerekend worden op de resultaten die daarmee worden behaald.
Bekijk hier de video van de bovenstaande bijeenkomst.
Meer informatie
Voor meer informatie zie www.communicationsatwork.nl en www.meyermonitor.com.
Over MeyerMonitor
MeyerMonitor is een onderzoeks- en adviesbureau met meer dan tien jaar ervaring in het ondersteunen van topmanagement om haar strategische doelstellingen beter en sneller te realiseren door middel van online onderzoek en dialoog. Neem voor meer informatie contact op met Marcel.Jacobs@meyermonitor.com of Michel.Janssen@meyermonitor.com, of bel ons op +31(0)20 3050133.
|
|
|
Job opening:
